Persoonsgegevens
Dit privacybeleid beschrijft hoe jouw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en
gedeeld wanneer je Raffinato (Raffinato.se) bezoekt of er een aankoop doet.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wanneer je de website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over jouw apparaat,
waaronder informatie over je browser, IP‑adres, tijdzone en enkele van de cookies
die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Wanneer je op de website surft, verzamelen wij bovendien
informatie over de afzonderlijke webpagina’s of producten die je bekijkt, welke websites
of zoektermen je naar de website hebben verwezen en informatie over hoe je
met de website omgaat. Wij verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie
als "Apparaatinformatie".
Wij verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn databestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een
anonieme unieke identificatiecode bevatten. Meer informatie over cookies en hoe je cookies kunt uitschakelen
vind je op http://www.allaboutcookies.org.
- "Logbestanden" registreren acties die op de website plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder je
IP‑adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/afsluitende pagina’s en
datum-/tijdstempels.
- "Web beacons", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om
informatie vast te leggen over hoe je op de website surft.
Daarnaast verzamelen wij, wanneer je een aankoop doet of probeert te doen via de website, bepaalde
informatie van je, waaronder je naam, factuuradres, afleveradres,
betaalinformatie (inclusief creditcardnummers), e‑mailadres en telefoonnummer. Wij
verwijzen naar deze informatie als "Bestellingsinformatie".
Wanneer wij in dit privacybeleid spreken over "persoonlijke informatie", bedoelen wij zowel
apparaatinformatie als bestellingsinformatie.
Hoe gebruiken wij jouw persoonlijke gegevens?
Wij gebruiken de bestellingsinformatie die wij in het algemeen verzamelen om alle
bestellingen die via de website worden geplaatst uit te voeren (inclusief de verwerking van jouw
betaalgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of
orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken wij deze bestellingsinformatie om:
- Met je te communiceren;
- Onze bestellingen te controleren op mogelijke risico’s of fraude; en
- Je, indien dit in overeenstemming is met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, informatie of
reclame te sturen met betrekking tot onze producten of diensten.
Wij gebruiken de apparaatinformatie die wij verzamelen om ons te helpen
mogelijke risico’s en fraude op te sporen (in het bijzonder jouw IP‑adres) en meer in het algemeen om
onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe
onze klanten op de website surfen en ermee interageren, en om het succes van
onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).
Delen van jouw persoonlijke informatie
Wij delen jouw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen jouw
persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Zo gebruiken wij Shopify om
onze webwinkel te beheren – je kunt hier meer lezen over hoe Shopify jouw persoonlijke
informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wij gebruiken ook Google
Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken – je kunt
hier meer lezen over hoe Google jouw persoonlijke informatie gebruikt:
https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Je kunt je ook afmelden voor Google
Analytics via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Tot slot kunnen wij jouw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en
regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om
informatie die wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
Gedragsgerichte reclame
Zoals hierboven beschreven gebruiken wij jouw persoonlijke informatie om je gerichte
advertenties of marketingcommunicatie te bezorgen waarvan wij denken dat deze interessant voor je kunnen zijn.
Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kun je de educatieve pagina van het Network
Advertising Initiative (NAI) bezoeken op
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Je kunt je afmelden voor gerichte reclame via de onderstaande links:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Daarnaast kun je je voor sommige van deze diensten afmelden via de opt-outportal van de Digital
Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.
Niet volgen
Houd er rekening mee dat wij ons gegevensverzamelings- en gebruiksbeleid op onze website niet aanpassen wanneer wij een
Do Not Track-signaal van je browser ontvangen.
Jouw rechten
Als je in Europa woonachtig bent, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie waarover wij beschikken.
Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en de informatie die je ermee instemt te delen in verband met
onze sms‑marketingdienst. Wij gebruiken deze informatie om
sms‑berichten naar je te sturen (met betrekking tot je bestelling, inclusief herinneringen aan een achtergelaten
winkelwagen), sms‑marketingaanbiedingen en transactionele sms’jes, waaronder
verzoeken om beoordelingen van ons.
Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke artikelen je in je winkelwagen plaatst,
ook wanneer je je winkelwagen hebt verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen
wanneer herinneringsberichten via sms moeten worden verzonden.
E-mailadres: info@raffinato.se